Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI d di halaman situs web resmi : WEBID3

Berbagai fitur Call Center Tiki tersedia 24 jam

Tiki adalah perusahaan forwarding atau forwarding dengan perhatian yang tepat terhadap call center Tiki. Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal membuat berbagai cara untuk terhubung dengan CS yang disediakan. Ini merupakan salah satu jenis inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.

Cuplikan kisah TIKI pertama kali dibuat pada tahun 1970 di Jakarta dan berhasil bertahan hingga saat ini. Saat ini memiliki >500 cabang, 3.700 toko dan memiliki sekitar 6.000 karyawan. Ini membawa visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga terkenal secara internasional.

Wujudkan visi tersebut dengan menggunakan misi untuk bekerja secara profesional dan semaksimal mungkin untuk menjadi yang terbaik. Hal ini dibuktikan dengan adanya layanan call center Tiki yang menyapa pelanggan dalam 24 jam. Lihat fitur apa saja yang dimiliki dan juga contact center 24 jam dimana terdapat banyak keuntungan bagi pelanggan.

Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI d di halaman situs web resmi

Kemudahan informasi online kini menjadi masalah bagi banyak perusahaan besar di Indonesia, termasuk TIKI. Selain menyediakan call center Tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di website merupakan sumber daya yang sangat penting. Banyak fitur yang disediakan untuk kenyamanan pelanggan dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.

Periksa tanda terima

Fungsi cek tanda terima tersedia di halaman utama, sehingga sangat mudah ditemukan oleh pelanggan. Cukup masukkan nomor resi yang diterima di awal pengiriman paket. Kemudian klik pada trek, setelah itu hasilnya akan segera keluar dalam hitungan detik, sehingga Anda mengetahui proses pengiriman paket segera.

Inspeksi kapal

Ada fitur cek pos di mana tujuan memberikan informasi berapa biaya pengirimannya. Masukkan informasi tentang berapa berat paket, kota asal, kota tujuan, lalu klik periksa. Hasilnya terlihat benar sesuai dengan informasi yang telah Anda catat dan jika tidak jelas silahkan hubungi call center Tiki.

Cek Lokasi

TIKI telah tersebar di seluruh Indonesia dan tentunya tersedia di kota terdekat Anda. Gunakan fitur cek lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga Anda bisa langsung mengirimkan paketnya. Anda juga dapat memanfaatkan opsi online, pemesanan online, atau fitur antar-jemput di situs web resmi kami.

FAQ Pelanggan ke Layanan TIKI

Meskipun kami sudah menyediakan layanan untuk call center Tiki, masih banyak pelanggan yang benar-benar membutuhkan informasi. Berbagai pertanyaan seringkali datang dan sangat bervariasi tergantung pada kebutuhan dan masalah yang mereka hadapi. Ini adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan dan kami berharap itu dapat menjawab pertanyaan Anda juga.

Berapa hari proses pengiriman tiba?

Kami menawarkan beberapa paket pengiriman yang dapat dipilih di awal saat Anda melakukan pengiriman. Dimana masing-masing memiliki jangka waktu alokasi yang berbeda sesuai dengan jenis pilihannya, seperti:

ONS hanya 1 hari
REG antara 3 dan 4 hari
ECO antara 4 dan 5 hari

Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?

Pengecekan pengiriman paket sebenarnya sangat mudah dan tersedia di halaman website. Anda dapat menggunakan fitur receive check sehingga Anda dapat melihat di mana paket tersebut hanya dalam hitungan detik. Anda juga dapat menghubungi hotline 15 00 125, tentunya Anda akan menerimainformasi langsung dari customer service kami.

WEBID :

Bagaimana cara terhubung ke CS?

Banyak juga pertanyaan yang juga muncul tentang cara menghubungi Call Center Tiki saat ini. Ini sebenarnya wajar karena pelanggan ingin memastikan mereka memiliki jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan hotline, email, atau kontak media sosial seperti FB, IG, atau Twitter resmi kami.

Apa itu палци, превръща SERLOK?

Kami menggunakan istilah ini untuk merujuk pada layanan yang berbeda sehingga pelanggan memahami artinya.

THUMBS adalah layanan penagihan utang online untuk semua pelanggan.
TURN adalah layanan penjemputan dan pengantaran di hari yang sama.
SERLOK adalah pesanan pemasok online sebagai fasilitas pemasok khusus.

Contact center yang disediakan oleh TIKI melalui telepon, email dan media sosial

Sebagai perusahaan yang fokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan terbaik kepada call center Tiki. Kami berharap pelanggan dapat mengajukan berbagai keluhan, masalah dengan hambatan yang dialami. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi UC melalui telepon, email atau media sosial yang buka 24 jam.

Pusat Kontak Telepon

Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan yang tercepat untuk menjawab. Anda dapat berkomunikasi langsung tentang pengiriman, kerja sama atau lainnya di hotline nomor. Tarif telepon di sini sama dengan tarif normal, jadi Anda perlu menyiapkan pulsa agar tidak perlu dibatasi saatmenelepon.

Pusat Kontak Email

Jika Anda memiliki masalah dalam menggunakan layanan telepon, karena digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Oleh karena itu, menggunakan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar untuk respons terhadap pesan yang dikirim, karena tidak secepat menggunakan panggilan telepon.

Contact Center melalui Media Sosial

Salah satu call center Tiki yang bisa digunakan adalah penggunaan media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Pilih salah satu media sosial yang sering anda gunakan, tentunya akan terjawab dengan cepat. Jika salah satu cara tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang diperlukan segera.

Keuntungan layanan contact center 24 jam bagipelanggan dan perusahaan

Awalnya, layanan contact center dibuka pada jam-jam khusus, yaitu hanya Senin – Jumat mulai pukul 07.00 – 20.00. Sementara hari Sabtu buka dari pukul 08.00 hingga 19.00 pada hari Minggu, buka dari pukul 09.00 hingga 17.00. Saat ini, TIKI telah mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan melihat manfaatnya.

Itu dapat terhubung kapan saja

Pelanggan membutuhkan jaminan bahwa informasi tentang paket yang dikirim telah tiba di mana dan kapan paket itu tiba. Layanan 24 jam dapat dihubungi kapan saja tanpa batasan jam kerja. Sehingga Anda tidak perlu lagi khawatir jika ingin menghubungi contact center di tengah malam, meski harus dilayani.

Kendala bisa segera diatasi.

Hambatan memang tidak bisa diprediksi ketika terjadi, meski kemungkinannya sangat kecil. Dengan pelayanan 24 jam, berbagai kendala tersebut dapat segera diatasi dan bereaksi lebih cepat. Tidak perlu bingung jika sewaktu-waktu ada masalah, karena cukup menghubungi layanan contact center.

Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan

Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keunggulan mampu meningkatkan kredibilitas. Kepercayaan sangat penting dan menjadi poin utama bagi pelanggan untuk setia menggunakan jasa pengiriman TIKI. Hal ini membuat perusahaan tumbuh dan memiliki banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.

Sebagai perusahaan forwarding dengan pengalaman puluhan tahun mendorong kami untuk memberikan layanan terbaik. Berbagai fungsi disediakan di website untuk kenyamanan pelanggan dalam mencari informasi penting. Ini termasuk menyediakan layanan untuk pusat panggilan Tiki, yang dapat Anda hubungi 24 jam melalui email, telepon, dan lainnya.